マナー研修で世界一周旅行

世界中のマナー研修を見たり聞いたりしてきました。様々な国のマナーを聞いて、自分の立ち位置を確認する研修です。

その昔、、、外国人研修センターで行っていたのは、いわゆる日本人の新人マナー研修と同じものです。

３つの角度のお辞儀・・・、ムスリムの研修生は、４５度のお辞儀はアラー以外にできない！と部屋から出ていってしまいました。お客様は神様などという言葉も通じません。どのように海外の方に、接客を覚えてもらいますか？コンテンツの世界に住む方には、絵や文章そしてロールプレイを重ねることが重要です。

アメリカのマナー研修は、座ったときの足の美しい組み方を学びます。

中国のご挨拶の仕方は、手をふるところを中心に行います。

日本人が海外の方に失礼のない接遇をするには何が必要ですか？アイコンタクト、そしてやはり言語。英語で流れに沿った決まり文句を覚えてしまいましょう。ジェスチャーの違いなども勘違いのきかっけづくりになります。

９０分の講演（ワーク付き）・・・５万円

半日コース・・・英語で接客・接遇５万円

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以下はオプションです。

・ホスピタリティ研修
人の心はどこにある？　マインドのタイプ分けから「ホスピタリティ」の真髄を学びます。

・ビジネスマナー研修
日本に来たら、日本らしいビジネスマナーで接客をします。しかし、第一ステージが終わると態度に●●を加えないといけません。

・接遇マナー研修
ハポニ運動を含め、日本の接遇で行われてきた所作を再度学び直しましょう。国によっては、失礼になるジェスチャーがあります。

・ブランド向上研修
ポジショニングは、どこにしますか？インバウンドといってもターゲットによって手順を変えなくてはいけません。

・電話応対研修など
慇懃無礼にならない、丁寧な対応とは？　Pleaseの連発から脱却しませんか？