協会概要

協会概要

インバウンド・アテンダントとは

インバウンド·アテンダント（以下IA）とは、インバウンド旅行客と接するボランティアを含むすべての現場の方を指します。【インバウンド・アテンダントは民間外交官】というキャッチフレーズで展開しています。本来はアパレルの従業員、あるいは飲食店の従業員として採用された方でも、店内に一歩、海外のお客様がいらしたその時にIA···その力を発揮します。初級アテンダント資格では、近年民泊や個人で提案できる体験型ガイドの対応にもお役に立てる資格です。自分とは違う国からいらした方を思いやり理解することがベースです。海外の方が観光立国日本にいらした際には、その英語対応ができます。どうお声掛けするか？その時に行うジェスチャーは？具体的にお伝えします。将来的には、上級へと進む構成です。
法人の方には、人財育成、プログラム作り、リスク管理のノウハウをご提供。あなたのもつ日本文化の知識·リソースで新しいインバウンド·ビジネスにおけるコンサルティングで日本を観光立国にしていきましょう。

発酵ソムリエ®は、当協会の登録商標です。
Fermentation　Sommelier®　is registered as our TM.

---

代表プロフィール

一般社団法人日本インバウンド·アテンダント協会代表理事

発酵ソムリエ®

大学卒業後、日本航空にて国際線客室乗務員で6年、その後3年英国留学。

帰国後、子育てをしながらインターナショナルキンダーガーデンの園長、派遣社員を経て、外資系の食品会社でマネージャーに昇格。コンプライアンス部でお客様相談室、発酵食品の研究所所長を歴任。国内外の出張を繰り返す。

一方、コーチング、キャリアカウンセリングそしてアートセラピーを学び、資格取得後、活動を開始。正規のマナー研修講師として採用され、中央省庁の海外研修センターにて、外国人に日本のマナーや階層別研修を担当。

国土交通省東京航空局では管制官に英語や異文化理解を教える。

起業の時から、心がけているのは時流を大切にすること。

実家は、日本の写真黎明期に創設した写真館を営業していたもののインスタントカメラ、使い捨てカメラの流行によりバブル崩壊後に廃業。時流に乗り遅れることの厳しさを痛感。

その時の経験から会員の方が時流である訪日外国人へのおもてなしの場をつくることで恩恵を感じてもらうために日本インバウンド·アテンダント協会を設立。

同時に、訪日外国人を日本のファンにする活動にも尽力。

国際語である英語を中心に、絵や図を使うビジュアルな双方向コミュニケーションの手法を2006年より米国GROVE社、IFVP等にて習得。訪日外国人観光客のおもてなしのためのコミュニケーション分野では日本導入の先鞭となる。

絵や図を使うことでわかりやすく意志を伝える手法を体系的に伝え、これを広く資格として会員の方に使っていただくチャンスをご提供することで、グローバル社会の実現に取り組んでいる。

Chairperson of the Japan Inbound Attendant Association.

Fermentation　Sommelier®

Fermentation　Sommelier®　is registered as our TM.

Trainer and lecturer with hands-on as the principle. After 6 years of JAL flight attendant experience, spent 3 years in the United Kingdom due to husband’s job transfer. Director in an international kindergarten was the start of my career after being a full-time housewife. Manager at a customer service division of an international company. Head Officer of Compliance. Traveled repeatedly to North America for training in graphic recording and graphic facilitation. A natural artist, communicator and event designer.  Worked in the food industry related to Japanese fermented food as Head Officer of the Fermentation Institute. English teacher of ATC Controllers at Haneda International Airport in Tokyo. Presently self-employed and published a card game about the art of fermentation. My tour can be customized upon your request.

協会理念

日本インバウンド・アテンダント協会は、ものつくりで繁栄してきた日本が新たな局面として観光立国になる時代に設立されました。日出ずる国として歴史に登場してから独自文化を育んできた日本は、江戸時代に鎖国をしていたこともあり、海外の方にまだまだアピールすることに消極的です。資源がない、世界一の債務国、少子高齢化社会という環境の中、眠っている日本人の中にある無限の力、自然を含めた日本文化というリソースを広く発信し、経済を活性化していくお手伝いをしたい所存です。訪日滞在中に出会ったあなたとの会話や教えてくれた情報やノウハウがその後、その方の「日本から受けた影響」になるのです。さあ、波及効果を起こしていきましょう。