2017年12月4日
風通しのいい環境づくりは大切です。
安心安全に運行して当たり前の航空業界だからこそ、お伝えできることがあります。
実は、事故に繋がる前に「ヒヤリハット」というものが存在しています。
ハインリッヒの法則と呼ばれています。
「あそこ、グラグラして危ないなあ」と思っていても伝えられない
職場環境だったら、事故に繋がることがあります。
特に最近のコミュニケーションスタイルの違いは、職場によっては、
変えないといけない状況です。
航空英語を使うような場所は顕著ですね。
一番最初は、アメリカ軍に教えてもらったので、きわどい表現も
いまだに残っているんです。（ちょっとお伝えしにくいのですが）
ですが、そこですら今はポリティカル・コレクトネスに気をつけて
相手が自発的に動いてもらえる口のきき方を心がけているのです。
あなたも双方向コミュニケーションを学んでみませんか？