2018年2月27日
研修中にやってはいけないこと、こうしたらもっと良くなることを
出してもらいました。
所謂、グランドルールです。
絵を使う会議術・・・という触れ込みで研修をいたしました。
ついでに旅行業界の特殊ルールについても触れたので
それをグラフィックにしてみました。
座席は、後ろの人に倒していいですか？と聞いてから倒すと思い込んで
いましたが、LCCなどを中心にリクライニングは使わないということが
ルール化しているのですね。学びました。
時間管理は、会議術でもそのままルールです。開始時刻には着席している！ってことでした。
このゴミの捨て方も旅行業界の方ならでは、、、ですね。
その他、ジャイアンにならない・・・とか、
人の話をよく聞く・・・とか、があったのですが、
個人を特定できるほど似顔絵になってしまったので、省略します。
禁煙は、必要ないんじゃないか？というくらいアメリカからのノン・ジャパニーズだったら、問題ないようです。
絵を使う双方向のコミュニケーションのエッセンスを学んでいただければ
幸いです。